Uttrykket USP er forkortelsen for "Unique Selling Proposition", som på spansk betyr Unikt salgsforslag. Dette konseptet refererer til forslaget som vår butikk gir for å skille seg fra konkurranse, noe som gjør det unikt og som det kan skille seg ut som andre ikke har.
Vi kan snakke om USP når det gir en fordel som virkelig skiller den fra resten. Dermed er virksomheten kjent takket være overskuddet.
For dette må virksomheten spesialisere seg i et marked eller en nisje som rapporterer lønnsomhet nok til dette, å måtte flytte vekk fra det mer generelle markedet. Dette kan skape kontrovers i å tro at det kan forårsake tap, selv om det ikke er helt tilfelle. Videre, hvis vi spesialiserer oss i et bestemt marked, vil vi få flere fordeler enn ved å generalisere aksjene til bredere markeder.
Det er viktig å tilby merverdi slik at klienten vet hva vi tilbyr ham og ikke konkurransen. Det er den varen, tjenesten eller ekstra du kan få i oss, men ikke i andre.
For å tilby denne merverdien, må vi definere USP som vi skal foreslå riktig. Vi må ta hensyn til følgende aspekter for å oppnå dette:
- Definer den ideelle typen forbruker som vi ønsker å ha: deres egenskaper (alder, inntekt, hvor de bor osv.) Og hvilke handlinger de vil ta.
- Evaluer konkurransen. Hva er USPs det gir, hvordan kan vi overvinne dem, hvordan er vi og hva som skiller oss fra dem, hvordan forbedrer vi oss, hva er deres svakheter og styrker, etc.
- Lever det ingen gir deg. Lever de klientene de aspektene som konkurransen vår ikke er i stand til å tilby eller ikke tenker på.
- Kommuniser riktig til Mercado hva er vårt unike salgsforslag, og forklarer i detalj produktene våre, forskjellene vi presenterer med hensyn til konkurransen, etc.