Differensiering i markedsføring refererer til et kjennetegn ved produktet som skiller det og skiller det fra konkurrentene. Målet med å ha en differensiering er å gi et originalt, nytt og unikt produkt som gjør det mulig å skille seg ut fra resten av verden konkurranse, og som på en eller annen måte presser forbrukerne til å velge oss foran andre.
Derfor er en definisjon av differensiering markedsføringsstrategien basert på at brukeren skaper en oppfatning som skiller dem fra konkurrentene, og stimulerer en viss preferanse for dem.
Typer produktdifferensiering
Generelt er differensieringen hovedsakelig basert på forretningsinnovasjon, selv om det er flere typer differensiering:
- I utformingen av eiendommen: at den bidrar til å forbedre bruken, holdbarheten eller hastigheten.
- I produktets attributter: hvordan kan det være å ha en ekstraordinær funksjon som artiklene i konkurransen ikke har.
- I artikkelmodellen: i farger, varianter etc.
- I prisen: med lavest mulig pris.
- I god kundeservice: vær avgjørende og legg til rette for levering av bestillinger umiddelbart.
- Ved å gi personlig oppmerksomhet: der kundene blir personlig informert på kjøpstidspunktet.
- Ved å tilby en ekstra service: for eksempel garantiservice, installasjon eller levering av hjem.
Gjennom disse differensieringsstrategiene a Selskapet har som mål å oppnå forbrukernes preferanse. Imidlertid risikerer en differensierende egenskap å bli kopiert av andre, og derfor satser vi alltid på å gi noe originalt, nytt og unikt, som lar oss differensiere.
Eksempler på produktdifferensiering inkluderer tilfeller som de av Rolex, et merke som er anerkjent i verden. Mercado, knyttet til luksus og status, eller Crocs-merket, kjent for egenskaper som form, holdbarhet, stil og selvtillit, i tillegg til komforten det gir sammenlignet med annet fottøy.