Back Office. Frontkontoret er den kundevendte delen av et selskap, ansvarlig for å håndtere kunder og gi dem informasjon og tjenester. Frontkontoret står ofte i kontrast til backoffice, som er ansvarlig for administrative oppgaver som regnskap, HR og IT. Hvem er leder for front office-avdelingen? Lederen for front office-avdelingen er vanligvis ansvarlig for alle aspekter … Les mer
Når Windows of Opportunity Matter I virksomhet er et mulighetsvindu en kort periode der et selskap kan utnytte trender eller markedsforhold for å oppnå et konkurransefortrinn. Et mulighetsvindu kan også referere til en kortere tidsramme som et selskap må handle innenfor for å unngå å gå glipp av en lukrativ mulighet. I begge tilfeller må … Les mer
En handelspartneravtale (TPA) er en kontrakt mellom to selskaper som beskriver vilkårene og betingelsene for deres forretningsforhold. Avtalen kan omfatte aspekter som utveksling av informasjon, bruk av hverandres fasiliteter, eller kjøp og salg av varer og tjenester. En TPA kan bidra til å forbedre kommunikasjonen og samarbeidet mellom selskapene, og kan gi et rammeverk for … Les mer
I følge Business Dictionary er direktørrotasjon «praksisen med å erstatte bedriftsdirektører med jevne mellomrom for å sikre uavhengighet, friske ideer og effektiv styring.» Denne praksisen implementeres ofte som en måte å unngå potensielle interessekonflikter og for å sikre at styret er sammensatt av personer med et bredt spekter av erfaring og perspektiver. Det finnes en … Les mer
En no-shop-klausul er en bestemmelse i en avtale som forbyr en eller flere parter å oppfordre til eller inngå avtaler med konkurrerende virksomheter. No-shop-klausuler finnes vanligvis i arbeidsavtaler, konkurranseklausuler og eksklusive leveringsavtaler. Formålet med en no-shop klausul er å beskytte interessene til den part som er part i avtalen. For eksempel kan en arbeidsgiver inkludere … Les mer
. How to Conductive Intelligence on Your Business Rivals Hvordan bruker du konkurransedyktig intelligens? Konkurransedyktig intelligens (CI) er innsamling og analyse av informasjon om et selskaps konkurrenter. Det er et strategisk verktøy som kan brukes til å ta forretningsbeslutninger, vurdere muligheter og trusler og utvikle markedsførings- og salgsstrategier. Det finnes en rekke måter å samle … Les mer
Uttrykket «god kundeservice er viktig» betyr at det er viktig for bedrifter å yte utmerket kundeservice. Dette er fordi fornøyde kunder er mer sannsynlig å fortsette å gjøre forretninger med et selskap, og de kan også fungere som positive jungeltelegrafen-ambassadører, og bidra til å tiltrekke seg nye kunder. Det er mange måter å yte god … Les mer
Value Added Resellers (VARs) er virksomheter som videreselger produkter eller tjenester med merverdi. Merverdien kan komme i form av tilpasning, integrasjon, support eller en kombinasjon av disse. VAR-er har vanligvis et nært forhold til produsentene eller leverandørene av produktene eller tjenestene de videreselger. Dette gir dem en dyp forståelse av produktene og hvordan de kan … Les mer
Shadowing er en teknikk som brukes i virksomheten for å få en bedre forståelse av et selskap, dets produkter eller tjenester og dets indre virkemåter. Ved å skyggelegge noen som jobber i selskapet, kan du få en førstehånds titt på hva de gjør til daglig og hvordan de gjør det. Dette kan være en verdifull … Les mer
En ledelsesrevisjon er en evaluering av en organisasjons styringssystem. Det er en systematisk prosess som vurderer hvor godt en organisasjons styringssystem oppfyller de uttalte målene. Lederrevisjonsprosessen inkluderer vanligvis intervjuer, undersøkelser og dokumentgjennomgang. Hva er målet med forvaltningsrevisjon? Målet med en ledelsesrevisjon er å vurdere effektiviteten til en organisasjons ledelse for å nå sine strategiske mål. … Les mer
